นโยบายความเป็นส่วนตัว wynmax – การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

1. ข้อมูลที่ wynmax เก็บรวบรวม

wynmax เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่ได้เก็บเกินความจำเป็น ข้อมูลแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ wynmax คุณจะให้ข้อมูลดังนี้

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต (เพื่อยืนยันตัวตน KYC)
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่
• ข้อมูลการเงิน: ชื่อธนาคาร เลขบัญชี หมายเลข PromptPay สำหรับการฝากและถอนเงิน
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบเข้ารหัส ไม่เก็บรหัสผ่านจริง)

1.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ได้แก่

• IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ประวัติการเข้าสู่ระบบและการเดิมพัน
• ข้อมูล Cookies และการใช้งานบนเว็บไซต์
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ไม่ใช่ตำแหน่ง GPS แบบแม่นยำ)

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

wynmax ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้

3. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

wynmax ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลบางส่วนกับพาร์ตเนอร์ที่ทำงานร่วมกัน ได้แก่

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร ผู้ให้บริการ PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการโอนเงิน
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัท KYC ที่ได้รับการรับรอง เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร
• ผู้ให้บริการเทคนิค: ผู้ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์และโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งมีสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมาย: เฉพาะกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ต้องเปิดเผย

พาร์ตเนอร์ทุกรายของ wynmax ต้องลงนามในสัญญาการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากัน

4. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

wynmax ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อจุดประสงค์ที่ชัดเจน แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก

4.1 Cookies จำเป็น (Essential Cookies)

ใช้เพื่อให้ระบบทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน การจดจำการตั้งค่าภาษา คุณไม่สามารถปิด Cookies กลุ่มนี้ได้เนื่องจากระบบจำเป็นต้องใช้

4.2 Cookies วิเคราะห์ (Analytics Cookies)

ช่วยให้ wynmax เข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุง ข้อมูลที่เก็บจาก Cookies ประเภทนี้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

4.3 Cookies ฟังก์ชั่น (Functional Cookies)

จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ขนาดหน้าจอ ธีมที่ต้องการ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นขึ้น คุณสามารถปรับการตั้งค่า Cookies เหล่านี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของตัวเอง

5. ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล

wynmax เก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์ โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและ KYC: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม: อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการเงิน
• Log การใช้งาน: 12 เดือน จากนั้นลบหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนาม
• Cookies: แตกต่างกันตามประเภท ตั้งแต่ session จนถึงสูงสุด 2 ปี

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด wynmax จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

6. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก wynmax คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง ดังนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น ติดต่อทีมงาน wynmax ผ่านช่องทางบริการลูกค้า 24 ชั่วโมง เราจะตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

wynmax ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างจริงจัง เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลของสมาชิกมีความสำคัญมาก มาตรการที่ใช้ได้แก่

• เข้ารหัสข้อมูลทุกรายการด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งในระหว่างส่งและขณะจัดเก็บ
• ระบบ Firewall หลายชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบความปลอดภัยระบบ (Security Audit) เป็นประจำ
• การยืนยันตัวตนสองขั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การฝึกอบรมพนักงานเรื่องการรักษาความลับของข้อมูล
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) เพื่อป้องกันการสูญหาย

8. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย อย่างไรก็ตาม wynmax รับประกันว่าการถ่ายโอนข้อมูลทุกครั้งทำภายใต้มาตรการที่เหมาะสมและปลอดภัย รวมถึงการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับคู่สัญญาในต่างประเทศ

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

wynmax อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

การใช้บริการ wynmax ต่อไปหลังจากที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบนโยบายล่าสุด

10. การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ ติดต่อทีมงาน wynmax ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางบริการลูกค้า ทีมงานพร้อมตอบทุกคำถามและดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างรวดเร็ว

wynmax มีเจ้าหน้าที่ดูแลเรื่องการคุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ที่รับผิดชอบโดยตรงในการดูแลให้บริษัทปฏิบัติตามนโยบายนี้อย่างเคร่งครัด